الحقوق والخصوصية

أولاً. مقدمة باستخدامك لمنصة مركز لمسة رقمية للتدريب ، فإنك تأتمن منصة مركز لمسة رقمية للتدريب على معلوماتك الشخصية. ونحن بدَورنا ملتزمون بالحفاظ على ثقتك. ويبدأ هذا الالتزام بمساعدتك على فهم ممارسات الخصوصية المعمول بها في منصة مركز لمسة رقمية للتدريب . يُوضح هذا الإشعار البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها ومشاركتها، بالإضافة إلى الخيارات المتوفرة أمامك بشأن هذه البيانات. ونوصيك بقراءة هذا الإشعار. أولاً. مقدمة أ. النطاق يسري هذا الإشعار على مستخدمي خدمات منصة مركز لمسة رقمية للتدريب في أي مكان في العالم، ويشمل ذلك مستخدمي التطبيقات، والمواقع الإلكترونية، والميزات، والخدمات الأخرى التابعة للمنصة. يُوضح هذا الإشعار كيفية جمع منصة مركز لمسة رقمية للتدريب والشركات التابعة لها للبيانات الشخصية واستخدامها. ويسري هذا الإشعار على جميع مستخدمي التطبيقات والمواقع الإلكترونية والميزات والخدمات الأخرى التابعة لمنصة مركز لمسة رقمية للتدريب في أي مكان في العالم، ما لم يتم تطبيق إشعار خصوصية مُنفصل. ويسري هذا الإشعار تحديداً على: الطلاب والطالبات والمستفيدون: الأشخاص الذين يطلبون دروس خصوصية عن بعد أو يتلقونها، بما في ذلك الأشخاص الذين يطلب لهم شخص آخر الدروس الخصوصية عن بعد• الشركاء المعلمين والمعلمات: الأشخاص الذين يقدمون خدمات التدريس الخصوصي عن بعد بشكل مستقل أو من خلال شركات التعليم الشريكة• فريق عمل منصة مركز لمسة رقمية للتدريب : الأفراد الذين يعملون ضمن فريق منصة مركز لمسة رقمية للتدريب .• يتحكم هذا الإشعار أيضاً في عمليات جمع منصة مركز لمسة رقمية للتدريب للبيانات الشخصية الأخرى، وذلك في ما يتعلق بالخدمات التي تقدمها. فعلى سبيل المثال، يجوز لنا جمع معلومات الاتصال للأشخاص الذين يستخدمون حسابات يمتلكها العملاء في خدمة منصة مركز لمسة رقمية للتدريب ؛ أو البيانات الشخصية لأولئك الذين يبدؤون تقديم الطلبات ليصبحوا شركاء مركز لمسة رقمية للتدريب أو معلمات ولا يكملونها؛ أو غيرها من البيانات الشخصية

يُشار إلى جميع الأشخاص الموجَّه إليهم هذا الإشعار باسم “المستخدمين”. بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة الأمور التالية: للمستخدمين الضيوف: يتم استخدام البيانات الشخصية للأشخاص الذين يطلبون الدروس الخصوصية عن بعد عبر مواقع الويب أو التطبيقات الشريكة أو يتلقونها، أو التي يطلبها لهم مالكو الحسابات الآخرون (يُشار إليهم إجمالاً بمصطلح “المستخدمون الضيوف”) فقط لتوفير هذه الدروس من خلال طرف آخر، ولأغراض السلامة والأمان ودعم العملاء والبحث والتطوير وتمكين التواصل بين المستخدمين وفي ما يتعلق بالإجراءات والمتطلبات القانونية، كل منها على النحو الموضح في القسم “كيفية استخدام البيانات الشخصية” أدناه. وقد تتم مشاركة بيانات “المستخدم الضيف” الشخصية مع أطراف أخرى في سياق هذه الأغراض. وقد يتم ربط هذه البيانات بمالك هذا الحساب مع إتاحة إمكانية اطِّلاعه عليها. ويشمل ذلك على وجه التحديد “المستخدمين الضيوف” الذين يتلقون الدروس الخصوصية عن بعد التي يطلبها لهم مالكو الحسابات المسجلة لدى منصة مركز لمسة رقمية للتدريب ، أو الذين يتلقون الدروس الخصوصية عن بعد التي يطلبها لهم أحد الأصدقاء أو أفراد العائلة أو غيرهم. لإرسال الأسئلة أو التعليقات أو الشكاوى المتعلقة ببيانات “المستخدم الضيف”، أو لإرسال الطلبات المتعلقة بهذه البيانات، يرجى زيارة صفحة تواصل معنا.• تخضع ممارساتنا للقوانين المعمول بها في الأماكن التي نقدم خدماتنا فيها. ما يعني أننا نشارك في الممارسات الموضحة في هذا الإشعار في بلد أو منطقة معينة فقط إذا كان ذلك مسموحاً به بموجب القوانين المعمول بها في تلك الأماكن. يرجى التواصل من خلال صفحة تواصل معنا أو من خلال العناوين المذكورة في الموقع الإلكتروني للمنصة إذا كانت لديك استفسارات بشأن ممارساتنا في بلد أو منطقة معينة. ب. جهات التحكُّم في البيانات ونقلها منصة مركز لمسة رقمية للتدريب هي الجهة المُتحكمة بالبيانات الشخصية التي يتم جمعها في ما يتعلق باستخدام خدمات المنصة. تتولى منصة مركز لمسة رقمية للتدريب عملية إدارة البيانات الشخصية وجمعها وتحليلها على مستوى العالم. ويجوز لنا أيضاً نقل هذه البيانات إلى بُلدان أخرى غير البلد الذي يعيش فيه مستخدمونا أو يستخدمون خدمات المنصة فيه. والغرض من ذلك هو تنفيذ اتفاقياتنا مع المستخدمين، مثل “شروط الاستخدام” المعمول بها، أو استناداً إلى موافقة المستخدمين المُسبقة، أو قرارات الملاءمة بالنسبة إلى البلدان ذات الصلة، أو آليات النقل الأخرى التي قد تكون متوفرة بموجب القانون المعمول به يمكنك إرسال الاستفسارات، والتعليقات، والشكاوى حول ممارسات جمع البيانات واستخدامها من خلال صفحة تواصل معنا. ثالثاً. سياسات جمع البيانات واستخداماتها أ. البيانات التي نجمعها تجمع منصة مركز لمسة رقمية للتدريب البيانات الشخصية: التي يقدمها المستخدمون إلى منصة مركز لمسة رقمية للتدريب ، مثل المعلومات التي يتم إدخالها أثناء إنشاء الحساب • التي تم إنشاؤها أثناء استخدام خدماتنا، مثل بيانات استخدام التطبيق، وبيانات الجهاز • من مصادر أخرى، مثل المستخدمين الآخرين أو مالكي الحسابات، وشركاء الأعمال، والمورِّدين، وموفِّري الحلول التعليمية والمالية، والهيئات الحكومية • تجمع منصة مركز لمسة رقمية للتدريب البيانات الشخصية التالية أو يتم جمعها نيابةً عنها: البيانات التي يقدمها المستخدمون. وتتضمن ما يلي: الملف التعريفي للمستخدم: إننا نجمع البيانات عندما يُنشئ المستخدمون حسابات في منصة مركز لمسة رقمية للتدريب أو يُحدِّثونها. وقد يتضمن ذلك اسم المستخدم، وبريده الإلكتروني، ورقم هاتفه، واسم تسجيل الدخول وكلمة المرور، والعنوان، وصورة الملف التعريفي، ومعلومات الدفع أو المعلومات المصرفية (بما في ذلك معلومات التحقق من الدفع ذات الصلة)، ومستندات الهوية الأخرى الصادرة من الحكومة (التي قد تُشير إلى أرقام المستند، وتاريخ الميلاد، والجنس، والصورة الشخصية). ويشمل ذلك أيضاً معلومات تتعلق بالشهادة الدراسية والسير الذاتية والصور الشخصية للشركاء المعلمين والمعلمات، ومعلومات الاتصال في حالات الطوارئ، وإعدادات المستخدم، والأدلة على التمتع بالصحة أو اللياقة البدنية المناسبة لتقديم الخدمات باستخدام منصة مركز لمسة رقمية للتدريب. • يتضمن ذلك أيضاً الجنس و/أو المهنة (عند الاقتضاء لبعض الخدمات في المنصة قد نستخدم الصور التي يقدمها المستخدمون للتحقُّق من هوياتهم، وذلك من خلال تقنيات التعرُّف على الوجه البيانات الديموغرافية: يجوز لنا جمع البيانات الديموغرافية حول المستخدمين بشكل عام، ومن خلال استطلاعات الآراء المقدمة إليهم. وقد نتلقَّى في بعض البُلدان أيضاً معلومات ديموغرافية عن عملائنا من أطراف أخرى. • البيانات الديموغرافية: يجوز لنا جمع البيانات الديموغرافية حول المستخدمين بشكل عام، ومن خلال استطلاعات الآراء المقدمة إليهم. وقد نتلقَّى في بعض البُلدان أيضاً معلومات ديموغرافية عن عملائنا من أطراف أخرى. • محتوى المستخدم: نجمع البيانات التي يرسلها المستخدمون عند اتصالهم بخدمة دعم العملاء في منصة مركز لمسة رقمية للتدريب ، أو تقديم التقييمات أو التعليقات الإيجابية للمستخدمين الآخرين، أو الاتصال بمنصة مركز لمسة رقمية للتدريب بأي شكل آخر. وقد يتضمن ذلك التعليقات أو الصور الفوتوغرافية أو التسجيلات الأخرى التي يجمعها المستخدمون، بما في ذلك التسجيلات الصوتية أو الفيديو التي يرسلها المستخدمون في سياق خدمة دعم العملاء. ويتضمن ذلك أيضاً البيانات الوصفية المتعلقة بالطريقة المُستخدمة للتواصل مع منصة مركز لمسة رقمية للتدريب . • معلومات الدروس: نجمع معلومات الدروس، بما في ذلك مواعيد وتواريخ الدروس القادمة • 2. البيانات التي تم إنشاؤها أثناء استخدام خدماتنا. وتتضمن ما يلي: بيانات العنوان (الشريك المعلم أو المعلمة): نجمع بيانات الموقع للشركاء لتلبية المتطلبات القانونية.. • بيانات الموقع (المستخدمين). نجمع بيانات الموقع الدقيقة أو التقريبية للمستخدمين لتمكين استخدام تطبيقاتنا وتعزيزه، بما في ذلك تحسين عمليات الالتقاء، ومنع الاحتيال واكتشافه. • ب. كيفية استخدام منصة مركز لمسة رقمية للتدريب للبيانات الشخصية تستخدم منصة مركز لمسة رقمية للتدريب البيانات الشخصية لتوفير خدمات تقديم الدروس الخصوصية عن بعد وغيرها من الخدمات والمنتجات بشكل ملائم ومضمون. وأيضًا نستخدم هذه البيانات: لتعزيز سلامة المستخدمين وأمان الخدمات التي نقدمها • لتقديم الدعم للعملاء • لإجراء الأبحاث وعمليات التطوير • لتوفير وسائل التواصل بين المستخدمين • لإرسال الاتصالات التسويقية وغير التسويقية للمستخدمين • في ما يتعلق بالإجراءات القانونية • لا تبيع منصة مركز لمسة رقمية للتدريب بيانات المستخدمين الشخصية أو تشاركها مع الأطراف الأخرى للتسويق عنها مباشرةً، إلا بموافقة المستخدمين. نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها بغرض: 1. تقديم خدماتنا. تستخدم منصة مركز لمسة رقمية للتدريب البيانات لتقديم خدماتنا وإضفاء الطابع الشخصي عليها والاحتفاظ بها وتحسينها. ويتضمن ذلك استخدام البيانات: لإنشاء/لتحديث الحسابات • لإنشاء/لتحديث الحسابات لتمكين تقديم خدمات تقديم الدروس الخصوصية عن بعد، والميزات التي تتضمن مشاركة البيانات (التقييمات، والتعليقات الإيجابية وغيرها) • لتنفيذ عمليات الدفع • لتتبُّع مراحل تقديم الدروس أو عمليات الشرح وتقديم الخدمات • لتخصيص حسابات المستخدمين. ويجوز لنا، على سبيل المثال، تقديم مقترحات مُخصَّصة عن الباقات أو بعض الخدمات استناداً إلى طلباتهم السابقة. • لتسهيل حلول تقديم الدروس الخصوصية أو الفواتير أو وغيرها . • لتنفيذ العمليات الضرورية للحفاظ على خدماتنا، بما في ذلك تحرِّي مشاكل البرامج والمشاكل التشغيلية وإصلاحها، وإجراء تحليل للبيانات، واختبارها، والبحث فيها، ومراقبة مُعدَّلات الاستخدام والفعالية وتحليلها. • تُنفذ منصة مركز لمسة رقمية للتدريب الأنشطة المذكورة أعلاه، بما في ذلك جمع بيانات الموقع واستخدامها لأغراض هذه الأنشطة، على أساس أنها ضرورية للوفاء بالتزاماتنا تجاه المستخدمين بموجب شروط الاستخدام أو غيرها من الاتفاقيات المُبرمة مع المستخدمين. 2. السلامة والأمان. نستخدم البيانات الشخصية للمساعدة على حفظ سلامة وأمن خدماتنا والمستخدمين. وتتضمن ما يلي: التحقُّق من هوية المستخدمين ومدى أهليتهم لتوفير خدمات تقديم الدروس الخصوصية عن بعد، للمساعدة على منع استخدام شركاء مركز لمسة رقمية للتدريب أو معلمات أو طلاب خطيرين لخدماتنا. • وفي بعض المناطق، يتضمن ذلك ميزة التحقُّق من الهوية في الوقت الفعلي في منصة مركز لمسة رقمية للتدريب ، وذلك لمنع استعارة الهوية أو للتحقُّق من هويات المستخدمين. استخدام البيانات من أجهزة الشركاء مركز لمسة رقمية للتدريب والمعلمات والطلاب للكشف عن سلوكيات استخدام المنصة غير الآمنة وذلك بهدف إبلاغهم بممارسات الاستخدام الآمنة. ونستخدم أيضاً البيانات من أجهزة الشركاء للتحقُّق من نوع وسائل الاستخدام التي يستخدمونها في استخدام المنصة. • استخدام بيانات الجهاز، والموقع، والملف التعريفي للمستخدم، والاستخدام، والبيانات الأخرى لمنع النشاطات الاحتيالية ورصدها ومكافحتها. ويتضمن ذلك تحديد الحسابات أو الاستخدامات • ج. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الأطراف الأخرى تستخدم منصة مركز لمسة رقمية للتدريب وشركاؤها ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى لتحديد الهوية على التطبيقات، والمواقع الإلكترونية، وعناوين البريد الإلكتروني، والإعلانات عبر الإنترنت للأغراض المُوضحة في هذا الإشعار إنَّ ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على المُتصفِّحات أو الأجهزة بواسطة المواقع الإلكترونية والتطبيقات، والوسائط عبر الإنترنت، والإعلانات. تستخدم منصة مركز لمسة رقمية للتدريب ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لأغراض مثل: مصادقة المستخدمين • تذكُّر تفضيلات المستخدمين وإعداداتهم • تحديد مدى رواج المحتوى • عرض الحملات الإعلانية وقياس مدى فعاليتها • تحليل معدل استخدام الموقع والتوجُّهات، والفهم العام لسلوكيات الأشخاص الذين يتفاعلون مع خدماتنا عبر الإنترنت واهتماماتهم • يجوز لنا أيضاً أن نسمح للآخرين بتقديم الخدمات التحليلية وقياس حجم الجمهور، وعرض الإعلانات نيابةً عنا عبر الإنترنت، وتتبُّع أداء تلك الإعلانات وتقديم التقارير عنها. كما يجوز لهذه الكيانات استخدام ملفات تعريف الارتباط، وأجهزة الإرشاد اللاسلكي عبر الويب، وأدوات حزمة تطوير البرامج (SDK)، والتقنيات الأخرى لتحديد الأجهزة التي يستخدمها زوار مواقعنا، وكذلك عند زيارة المواقع والخدمات الأخرى عبر الإنترنت. د. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها تتطلب بعض خدمات منصة مركز لمسة رقمية للتدريب وميزاتها مشاركة البيانات الشخصية مع مستخدمين آخرين أو بناءً على طلب المستخدم. ويجوز لنا أيضاً مشاركة هذه البيانات مع الشركات التابعة لنا والفرعية وشركائنا، لأسباب قانونية أو في ما يتعلق بالمطالبات أو النزاعات. يجوز لمنصة مركز لمسة رقمية للتدريب مشاركة البيانات الشخصية: ١- مع المستخدمين الآخرين ويتضمن ذلك مشاركة ما يلي: الاسم للطلاب والطالبات والمستخدمين، وتقييمهم، والمستوى التعليمي والباقات وغيرها. • بالنسبة إلى الشركاء المعلمين والمعلمات، يجوز لنا مشاركة البيانات مع الطلاب والطالبات، بما في ذلك اسم المستخدم وصورته، وشهادته الجامعية وخبرته وسيرته الذاتية، ومتوسط التقييم الذي يضيفه المستخدمون، وعدد الدروس التي تم تقديمها، ومعلومات جهات الاتصال (إذا كان ذلك مسموحًا به بموجب القوانين المعمول بها). • ٢- مع عامة الناس يجوز عرض الاستفسارات أو التعليقات التي يقدمها المستخدمون من خلال المنتديات العامة (مدونات منصة مركز لمسة رقمية للتدريب وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي لمنصة مركز لمسة رقمية للتدريب) للجمهور، بما في ذلك أي بيانات شخصية مُضمَّنة في الاستفسارات أو التعليقات التي يقدمها المستخدمون ٣- مع مالك حساب منصة مركز لمسة رقمية للتدريب إذا طلب أحد المستخدمين دروس خصوصية عن بعد باستخدام حساب مملوك لطرف آخر، فقد نشارك معلومات الطلب، بما في ذلك بيانات الموقع، مع مالك هذا الحساب. ٤- مع الشركات التابعة لمنصة مركز لمسة رقمية للتدريب والشركات الفرعية لها نشارك البيانات الشخصية مع الشركات التابعة والشركات الفرعية لمساعدتنا على تقديم خدماتنا أو إجراء عمليات جمع البيانات واستخدامها نيابةً عنا. وعلى سبيل المثال، يجوز لمنصة مركز لمسة رقمية للتدريب جمع هذه البيانات وتخزينها في الولايات المتحدة نيابةً عن شركاتها التابعة والفرعية الدولية. ٥- مع موفِّري خدمات منصة مركز لمسة رقمية للتدريب وشركاء الأعمال تُقدِّم منصة مركز لمسة رقمية للتدريب البيانات الشخصية للمورِّدين، والمستشارين، وشركاء التسويق، وشركات الأبحاث، وغيرهم من موفِّري الخدمات أو شركاء الأعمال. ويتضمن ذلك ما يلي: جهات تسهيل عمليات الدفع وتنفيذها • موفِّرو خدمات التخزين السحابي • شركات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك فيسبوك وTikTok، في ما يتعلق باستخدام منصة مركز لمسة رقمية للتدريب لأدواتها( شركاء التسويق وموفِّرو المنصات التسويقية، بما في ذلك خدمات الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي، والشبكات الإعلانية، وموفِّرو البيانات من الأطراف الأخرى، وموفِّرو

هـ. الاحتفاظ بالمعلومات وحذفها تحتفظ منصة مركز لمسة رقمية للتدريب ببيانات المستخدمين ما دام ذلك ضرورياً للأغراض المذكورة أعلاه. يجوز للمستخدمين طلب حذف حساباتهم في أي وقت. ويجوز لمنصة مركز لمسة رقمية للتدريب الاحتفاظ ببيانات المستخدمين بعد طلب الحذف بسبب المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو للأسباب المذكورة في هذه السياسة. يجوز للمستخدمين طلب حذف حساباتهم في أي وقت. ويجوز لمنصة مركز لمسة رقمية للتدريب الاحتفاظ ببيانات المستخدمين بعد طلب الحذف بسبب المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو للأسباب المذكورة في هذه السياسة. يجوز للمستخدمين طلب حذف حساباتهم في أي وقت من خلال نموذج اتصل بنا. بعد طلب حذف الحساب، تحذف منصة مركز لمسة رقمية للتدريب حساب المستخدم وبياناته، ما لم يتوجب الاحتفاظ بها بسبب متطلبات قانونية أو تنظيمية، أو لأغراض السلامة والأمان ومنع الاحتيال، أو بسبب مشكلة تتعلق بحساب المستخدم مثل الرصيد المُستحق أو مطالبة قائمة أو نزاع لم يتم حله بعد. وللامتثال إلى المتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بالشركاء المعلمين والمعلمات، بشكل عام تحتفظ منصة مركز لمسة رقمية للتدريب بحساباتهم وبياناتهم لمدة لا تقل عن 7 سنوات بعد طلب الحذف. وبالنسبة إلى الركاب ومُستلمي طلبات التوصيل، يتم حذف بياناتهم بشكل عام خلال 90 يوماً من طلب الحذف، باستثناء الحالات التي يكون فيها الاحتفاظ بالبيانات ضرورياً للأسباب المذكورة أعلاه. رابعاً. الاختيار والشفافية تسمح منصة مركز لمسة رقمية للتدريب للمستخدمين باستخدام البيانات التي تجمعها و/أو التحكُّم فيها، بما في ذلك من خلال: - إعدادات الخصوصية - أذونات الأجهزة - صفحات التقييمات في التطبيق - الخيارات التسويقية تسمح منصة مركز لمسة رقمية للتدريب للمستخدمين بطلب استخدام البيانات أو نسخها، أو تغيير حساباتهم أو تحديثها أو حذفها، أو أن تُقيِّد منصة مركز لمسة رقمية للتدريب عملية تحليل بيانات المستخدمين الشخصية واستخدامها.